欢迎您光临沈阳金导电缆官网

您所在的位置:首页>>防火电缆新闻中心 >>解决方案
产品服务承诺函
来源:www.jddlcn.com 发布时间:2019/7/3 14:35:31


产品服务承诺函

本公司所有产品均按国家标准生产及检验。由于本公司已通过了1SO9001质量体系认证,此认证涵盖企业生产经营管理全过程,所以保证了本公司产品的质量性能。本公司自开业以来,产品质量得到了各界用户的认可


辽宁金导电缆制造有限公司,对本公司产品质量及服务承诺如下

1、提供产品的设计使用寿命为30年,即在正常的使用环境和条件下可使用30年以上。

2、所有出售的产品均是全新的,未使用过的。先进的技术,成熟的工艺在各个方面国家标准的质量、规格和性能的要求。我公司保证产品在正确施工情况下,运行安全可靠。一年内实行包修、包换


3、如果本公司产品出现质量问题公司将在接到相关信息之后24小时之内赶到现场(外省、市、自治区48小时内)并提供无偿服务,保证用户不受损失,并在二个工作日内做出解决问题的办法或按同类厂家的(含用户)意见办理,直至需方满意。

4、为配合用户进一步做好产品售后维修、保养等服务工作,我公司在此郑重承诺

4.1若客户实施电缆的安装和/或运行,我公司负责免费指导
4.2若客户需要提供产品安装和/或维修所需的工具,在签订合同时注明,我公司将免费借给用户使用,节省一定的费用。
4.3免费为所提供的产品提供详细的技术数据。
4.4免费在双方商定的期限内对所提供的产品实施运行或监督或维护或修理,但我公司仍承
担在质保期内所应承担的相应责任。
4.5在正确安装、使用条件下,电缆投入运行后,本公司保证质保期内所供电缆发生的各类质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无偿进行更换及修复
4.6我公司有由经验丰富的技术人员组成的专业技术培训队伍,在用户验收产品后,可按用户要求提供详细的产品常规机电性能试验报告,并派专业人员免费给予技术培训及协助用户对所有设备进行检验、安装、调试
4.7我公司有由总工程师负责的由公司相关部门人员组成的用户服务队伍,随时对用户提出的各类问题做出快速回答(24小时)
5、我公司所提供的产品免盘具费、技术培训费等